Обзоры обращений граждан

Здесь публикуются наиболее острые вопросы, волнующие горожан, — вместе с развернутыми ответами, которые даются структурными подразделениями муниципалитета. Персональные данные авторов обращений не раскрываются.

О возмещении стоимости проезда на такси из-за преждевременного отбытия последнего рейса автобуса

5 марта 2013 года я с попутчиком ожидал автобус маршрута № 82 в направлении районов Левобережья в 22 часа 09 минут согласно плановому расписанию на остановке «Городок Водников». Однако автобус так и не пришёл, и я при наличии проездного билета вынужден был оплатить услуги такси. Требую наказать виновных лиц и возместить материальный ущерб в размере 200 рублей. В случае отказа в компенсации намерен обратиться в суд.

Официальный ответ

Обратите внимание, что информация актуальна на дату публикации.

В департаменте транспорта рассмотрено обращение о нарушении графика движения автобусов маршрута № 82, в частности отсутствии автобуса 5 марта 2013 года на остановке общественного транспорта (далее — ООТ) «Городок Водников» в 22 часа 09 минут, и возмещении материального ущерба, поступившее на телефон доверия мэра города Омска.

По результатам рассмотрения обращения сообщаем следующее.

В ходе телефонного разговора, состоявшегося 12 марта 2013 года, вы уточнили, что ожидали автобус маршрута № 82 5 марта 2013 года в 22 часа 09 минут согласно плановому расписанию на ООТ «Городок Водников» в направлении районов Левобережья.

Работа городского пассажирского транспорта находится под контролем навигационной системы.

Согласно отчётным данным навигационной системы, 5 марта 2013 года от ООТ «Городок Водников» в направлении районов Левобережья фактически проследовал автобус маршрута № 82 в 21 час 53 минуты, с опережением графика на 16 минут.

Ваше обращение послужило основанием для рассмотрения действий водителя, работавшего 5 марта 2013 года на автобусе маршрута № 82, на заседании комиссии по профилактике нарушений, состоявшемся в муниципальном предприятии города Омска «Пассажирское предприятие № 8» (далее — МП г. Омска «ПП-8») по месту работы водителя.

В соответствии с решением комиссии, за несоблюдение планового расписания в вечернее время водителю объявлен выговор с лишением премии за март 2013 года.

Кроме того, руководству МП г. Омска «ПП-8», автобусы которого обслуживают маршрут № 82, поручено установить строгий контроль за соблюдением планового расписания и исключить случаи движения автобусов с опережением графика.

Руководство МП г. Омска «ПП-8» и департамента транспорта администрации города Омска приносят вам извинения за доставленные неудобства.

По вопросу о возмещении материального ущерба в размере 200 рублей, связанного с расходами на услуги легкового такси по причине нарушения графика движения автобусов маршрута № 82, вы можете обратиться в МП г. Омска «ПП-8», предоставив предприятию подтверждающие документы о понесённом вами ущербе. В случае отказа МП г. Омска «ПП-8» в выплате указанной суммы вы вправе обратиться в суд.

Для сокращения времени ожидания на остановочных пунктах информацию о плановом времени движения автобусов маршрута № 82 можно узнать по адресу transport.admomsk.ru или в информационно-справочной службе департамента транспорта администрации города по телефону (381-2) 78-79-66. Оперативная информация о фактическом времени прибытия пассажирского транспорта на остановочные пункты отображается на сайте системы «Мой маршрут».