Секреты клиентского сервиса откроют начинающим предпринимателям
Завтра, 22 октября в 14:30 городской Центр поддержки предпринимательства проводит бесплатный вебинар, посвященный клиентским сервисам и инвестиционной грамотности предпринимателей.
Мероприятие, как сообщили в департаменте городской экономической политики администрации города Омска, проводится в рамках обучающего проекта «Стартап-школа «Life in business».
Городской Центр поддержки предпринимательства для обучения начинающих предпринимателей и молодых омичей, планирующих открыть свой бизнес, привлекает опытных бизнес-тренеров. На этот раз спикерами мероприятия выступят представитель компании ООО «Диджитал Эраунд» Мария Покопцева и менеджер БКС «Мир инвестиций», филиал «Омск.Брокер» Варвара Савченко.
Современные клиенты становятся избирательнее, предъявляют новые требования не только к продуктам и услугам, но и к предоставляемому уровню сервиса. За хороший сервис клиент готов платить, в то время как неудовлетворенность клиента предоставленным уровнем обслуживания открывает страницы негативного опыта. Об этом и о трендах клиентского сервиса вы узнаете на мероприятии.
В рамках вебинара Мария Покопцева поможет присутствующим разобраться в следующих вопросах:
- понятие «клиентский сервис» — что это и для чего; типы клиентов, какие клиенты к нам обращаются; основные «фишки» клиентского сервиса, на что клиенты обращают внимание;
- 7 заповедей менеджера по работе с клиентами;
- что такое LTV и как заработать больше.
О вопросах инвестиционной грамотности в бизнесе расскажет менеджер филиала «Омск. Брокер» Варвара Савченко.
«Грамотно инвестированные финансовые средства могут приносить стабильный пассивный доход. Но, важно не забывать, что инвестиции связаны с определенными рисками. Чтобы обезопасить свои вложения необходимо диверсифицировать инвестиции в различные финансовые инструменты и активы. Финансово грамотному предпринимателю необходимо знать, что деньги могут генерировать деньги», — отметил директор Центра поддержки предпринимательства Игорь Боровик.
Программа вебинара предусматривает ответы на вопросы. Дополнительная информация и помощь в регистрации на вебинар: — на сайте ЦПП или по телефонам: 72-97-24, 8-900-670-00-89, 8-908-796-51-19.
В продолжение темы
В Омске прошла пресс-конференция руководителя департамета экономики
Заместитель мэра Омска, директор департамента городской экономической политики Елена Викторовна Дячук рассказала журналистам о внедрении инвестиционного стандарта, развитии внешнеэкономических связей и местном предпринимательстве.
В Омске состоялся XII Чемпионат по парикмахерскому искусству
В эти минуты в омском конгресс-холле проходит фееричное шоу — дефиле моделей. Оно завершает творческое состязание мастеров перманентного макияжа, специалистов в области парикмахерского искусства, дизайна ногтей, татуажа. Всего в этом году участие в Чемпионате принимают более двухсот человек.
В дни выборов в избирательных центрах планируется организовать торговое обслуживание
Омских предпринимателей приглашают принять участие в организации торговли на избирательных участках. Места для реализации товаров предоставляются на безвозмездной основе.
28 февраля в Омске состоится XII Чемпионат по парикмахерскому искусству
В творческом состязании сойдутся мастера сфер парикмахерского искусства, перманентного макияжа, дизайна ногтей и других направлений индустрии красоты. Мероприятие состоится в конгресс-холле по адресу: ул. 70 лет Октября, 25, корпус 2.
© 2010–2024 Администрация города Омска