Отопительный период в Омске завершается в безаварийном режиме. С начала отопительного периода 2011 — 2012 годов коммунальная инфраструктура города функционирует достаточно устойчиво. Количество технологических отключений по сравнению с аналогичным периодом 2010 — 2011 годов уменьшилось по теплоснабжению — на 20%, по газоснабжению — на 17%, по холодному водоснабжению — на 20%.

С целью оперативной отработки обращений граждан заключены соглашения об информационном взаимодействии между управлением единой дежурно-диспетчерской службы, городскими ресурсоснабжающими предприятиями и управляющими организациями.

Отлаженный алгоритм взаимодействия всех служб привел к снижению количества поступающих от населения обращений. Общее количество обращений населения в управление единой дежурно-диспетчерской службы города снизилось с 13185 в отопительном периоде 2010 — 2011 годов до 9490 в текущем отопительном периоде.

Все технические отключения систем жизнеобеспечения согласуются с управлением единой дежурно-диспетчерской службы города Омска и фиксируются в постоянно пополняемом реестре отключений в муниципальной системе «Мой дом».

В настоящее время предприятия жилищно-коммунального комплекса города Омска обеспечивают бесперебойную работу объектов жизнеобеспечения населения. Теплоисточники подают тепловую энергию в соответствии с температурным графиком отпуска тепловой энергии и горячего водоснабжения, который в оперативном режиме регулируется в зависимости от погодных условий.