Предоставление услуг

Анкета «Качество оказания муниципальных услуг»

В Администрации города Омска продолжается работа по реализации положений Федерального закона № 210-ФЗ от 27 июля 2010 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Услуги в электронной форме

Законом также введено понятие «Предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме», согласно которому предоставление услуг осуществляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, что позволяет оптимизировать сроки оказания услуг, уменьшить количество документов, предоставляемых заявителем, а также упростить систему документооборота.

Преимущества получения муниципальных услуг в электронном виде:

  • доступность информации, связанной с получением услуг;
  • упрощение процедур получения услуги;
  • сокращение временных затрат, связанных с получением услуг;
  • информированность гражданина на каждом этапе работы по его заявлению;
  • возможность подачи заявления о предоставлении услуг с домашнего или рабочего компьютера;
  • ликвидация бюрократических проволочек вследствие внедрения системы электронного документооборота.

Чтобы получить муниципальную услугу в электронной форме, необходимо зарегистрироваться на Портале государственных и муниципальных услуг Омской области. Сделать это можно либо самостоятельно с домашнего или рабочего компьютера через информационную сеть Интернет, либо обратиться в службу одного окна Администрации города Омска лично.

Повышение качества предоставления муниципальных услуг

Имя Описание Размер
Регламент Регламент деятельности рабочей группы по вопросам повышения качества предоставления муниципальных услуг 479,2 Кб

Мониторинг качества и доступности предоставления муниципальных услуг

Имя Описание Размер
2012 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2012 год 97,0 Кб
2012 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2012 год 43,0 Кб
2013 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2013 год 220,3 Кб
2013 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2013 год 102,5 Кб
2014 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2014 год 275,3 Кб
2014 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2014 год 75,5 Кб
2015 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2015 год 65,9 Кб
2015 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2015 год 63,5 Кб
2016 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2016 год 1 824,7 Кб
2016 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2016 год 68,0 Кб
2017 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2017 год 992,1 Кб
2017 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2017 год 63,5 Кб
2018 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2018 год 976,8 Кб
2018 (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2018 год 63,5 Кб
2019 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2019 год 393,6 Кб
2019 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2019 год 47,5 Кб
2020 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2020 год 402,4 Кб
2020 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2020 год 47,5 Кб
2021 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2021 год 470,4 Кб
2021 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 202 год 42,5 Кб
2022 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2022 год 95,2 Кб

Нормативно-правовая база

Имя Описание Размер
Закон № 210-ФЗ Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от 02.07.2021) 741,5 Кб
Постановление № 117-п Постановление Администрации города Омска от 17 февраля 2010 года № 117-п «О мерах по размещению сведений о муниципальных услугах (функциях) в Федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (ред. от 24.03.2014) 33,4 Кб
Постановление № 139-п Постановление Администрации города Омска от 18 февраля 2011 года № 139-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» (ред. от 02.07.2021) 141,5 Кб
Постановление № 19-п Постановление Администрации города Омска от 18 января 2011 года № 19-п «Об утверждении Порядка формирования и ведения реестра муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска» (ред. от 24.03.2014) 49,0 Кб
Постановление № 352-п Постановление Администрации города Омска от 30 марта 2018 года № 352-п «Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставление которых Администрацией города Омска посредством комплексного запроса не осуществляется» (ред. от 12.03.2020) 34,0 Кб
Постановление № 584 Постановление Правительства Российской Федерации от 10 июля 2013 года № 584 «Об использовании федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (ред. от 04.02.2022) 167,5 Кб
Постановление № 626-п Постановление Администрации города Омска от 24 июня 2011 года № 626-п «Об утверждении Плана-графика перехода на предоставление муниципальных услуг в электронной форме» (ред. от 30.10.2015) 134,0 Кб
Постановление № 938-п Постановление Администрации города Омска от 21 июля 2015 года № 938-п «Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от 24.03.2020) 52,0 Кб
Решение № 439 Решение Омского городского Совета от 28 сентября 2011 года № 439 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг» (ред. от 02.02.2022) 98,5 Кб