Гражданин Российской Федерации имеет право обратиться в любые государственные и муниципальные органы, организации или к их должностным лицам. Обращение может быть как индивидуальным, так и коллективным.

Вопросы рассмотрения обращений граждан подробно урегулированы Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Действующее законодательство предъявляет определенные требования к письменному обращению граждан. Обязательными для указания в обращении являются следующие сведения: адресат (т.е. необходимо указать куда или кому направляется обращение), а именно — наименование государственного органа или органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, его должность). Также в обязательном порядке указываются свои данные — ФИО и почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения (в случае обращения в форме электронного документа можно указать или почтовый адрес, если вы желаете получить ответ по почте, или адрес электронной почты, если достаточно ответа в электронном виде). Сам текст обращения должен содержать суть предложения, заявления или жалобы, с которыми хочет обратиться гражданин. При этом почерк, если обращение написано от руки, должен быть разборчив. Если текст сложно прочитать (по любым причинам), орган или лицо, кому было направлено обращение, имеют право не отвечать и освобождаются в этом случае от ответственности. Без ответа останется и обращение, содержащее оскорбления и/или нецензурные выражения, а также угрозы в адрес должностных лиц и/или членов их семей. Под текстом обращения следует проставить личную подпись (кроме электронного документа) и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов к обращению можно приложить документы и материалы либо их копии. Если вы посылаете электронный документ, то к нему вы можете прикрепить отсканированные копии документов, либо направить копии отдельно по почте.

Письменное обращение может быть направлено любыми способами, в том числе по почте или нарочным в канцелярию, а кроме того и через сайты соответствующих органов, на которых организуются для этих целей специальные разделы. Любое обращение, официально поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

Специалист Прокуратуры города Омска Н.С. Арефьева