Обзоры обращений граждан
Здесь публикуются наиболее острые вопросы, волнующие горожан, — вместе с развернутыми ответами, которые даются структурными подразделениями муниципалитета. Персональные данные авторов обращений не раскрываются.
О несогласии с режимом работы отдела «Служба одного окна»
Не согласен с режимом работы и временем ожидания получения талона в отделе «Служба одного окна» Администрации города Омска: принимают два специалиста, сотрудники не соблюдают масочный режим, не измеряют температуру, нет санитайзеров.
Официальный ответ
Обратите внимание, что информация актуальна на дату публикации.
В соответствии с распоряжением Администрации города Омска от 20 марта 2020 года № 48-р «О мерах, направленных на предотвращение распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории города Омска» прием заявителей Служба одного окна осуществляет исключительно по предварительной записи с соблюдением мер индивидуальной защиты (медицинские маски (респираторы), перчатки или изделия, их заменяющие).
В настоящее время прием граждан в Службе одного окна ведется в 25 окнах специалистами структурных подразделений Администрации города Омска, ответственными за прием документов по принципу «одного окна».
Регламентом работы по предоставлению документов по принципу «одного окна» установлен следующий режим работы: с понедельника по четверг — с 08:40 до 17:30, технические перерывы — с 10:40 до 11:00 и с 15:40 до 16:00; в пятницу — с 08:40 до 16:30, технический перерыв — с 10:40 до 11:00; перерывы на обед — с 13:00 до 14:00; суббота, воскресенье — выходные дни.
Графики приема граждан определены административными регламентами предоставления муниципальных услуг.
Получение талонов предварительной записи на прием в Службу одного окна осуществляется на бесплатной основе следующими способами:
- в электронном виде с использованием сервиса, размещенного на официальном сайте Администрации города Омска;
- по телефону (381-2) 78-79-01;
- лично в Службе одного окна по адресу: 644099, г. Омск, ул. Гагарина, 32/1.
С целью профилактики распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) при входе в здание Администрации города Омска осуществляется термометрия работников Администрации города Омска и посетителей, обеспечена обработка рук дезинфицирующими средствами.
© 2010–2024 Администрация города Омска