Сайт переехал! С 1 марта 2024 года официальный сайт Администрации города Омска доступен по новому адресу: admomsk.gosuslugi.ru

 
 

Обзоры обращений граждан

Здесь публикуются наиболее острые вопросы, волнующие горожан, — вместе с развернутыми ответами, которые даются структурными подразделениями муниципалитета. Персональные данные авторов обращений не раскрываются.

О несогласии с режимом работы отдела «Служба одного окна»

Не согласен с режимом работы и временем ожидания получения талона в отделе «Служба одного окна» Администрации города Омска: принимают два специалиста, сотрудники не соблюдают масочный режим, не измеряют температуру, нет санитайзеров.

Официальный ответ

Обратите внимание, что информация актуальна на дату публикации.

В соответствии с распоряжением Администрации города Омска от 20 марта 2020 года № 48-р «О мерах, направленных на предотвращение распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории города Омска» прием заявителей Служба одного окна осуществляет исключительно по предварительной записи с соблюдением мер индивидуальной защиты (медицинские маски (респираторы), перчатки или изделия, их заменяющие).

В настоящее время прием граждан в Службе одного окна ведется в 25 окнах специалистами структурных подразделений Администрации города Омска, ответственными за прием документов по принципу «одного окна».

Регламентом работы по предоставлению документов по принципу «одного окна» установлен следующий режим работы: с понедельника по четверг — с 08:40 до 17:30, технические перерывы — с 10:40 до 11:00 и с 15:40 до 16:00; в пятницу — с 08:40 до 16:30, технический перерыв — с 10:40 до 11:00; перерывы на обед — с 13:00 до 14:00; суббота, воскресенье — выходные дни.

Графики приема граждан определены административными регламентами предоставления муниципальных услуг.

Получение талонов предварительной записи на прием в Службу одного окна осуществляется на бесплатной основе следующими способами:

  • в электронном виде с использованием сервиса, размещенного на официальном сайте Администрации города Омска;
  • по телефону (381-2) 78-79-01;
  • лично в Службе одного окна по адресу: 644099, г. Омск, ул. Гагарина, 32/1.

С целью профилактики распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) при входе в здание Администрации города Омска осуществляется термометрия работников Администрации города Омска и посетителей, обеспечена обработка рук дезинфицирующими средствами.