13 декабря водитель Руслан Сагинов закончил предпоследний рейс по маршруту № 79 на конечной остановке «Улица Бархатовой», когда увидел прямо на разворотной площадке плачущего ребёнка. Девочка была напугана и очень замёрзла.

«Было уже около восьми часов вечера, когда я увидел одинокого ребёнка на конечной. Место хоть и достаточно людное, но всё же это окраина города. Я вышел из автобуса, подошёл к ребёнку. Это была девочка, на вид лет десяти, в руках она держала телефон. Очень спокойно, чтобы не напугать её, я подошёл и спросил, что с ней произошло. Выяснилось, что девочка возвращалась с вечерней тренировки из городка Нефтяников на маршрутке, по дороге уснула и доехала до конечки,— рассказал о событиях того вечера водитель Руслан Сагинов. — Вышла, увидела незнакомое место и попыталась позвонить родителям, но её телефон оказался разряжен. Я сказал ей, что работаю водителем на автобусе и хочу помочь. Отвёл девочку в салон, чтобы она согрелась, сходил в кафе на остановке, купил ей горячего чая».

Руслан нашёл у себя в автобусе зарядное устройство, однако разъём телефона оказался неисправен, зарядить телефон не получилось. Номеров телефонов родителей девочка наизусть тоже не помнила.

«Если честно, я в первый раз оказался в подобной ситуации. Однако стал действовать по инструкции. Связался с диспетчером пассажирского предприятия и рассказал о том, что произошло. Диспетчер сразу же вызвала полицию и сообщила о случившемся. Мы с девочкой в салоне стали ожидать их прибытия. Я успокоил ребенка, дал ей свой телефон, включил мультфильмы. Через некоторое время девочка посмотрела в окно и увидела своего папу, который приехал за ней. Практически одновременно с ним прибыли сотрудники Росгвардии. Оказалось, что родители, не дождавшись дочь в положенное время дома, забеспокоились и обратились в полицию», — рассказывает Руслан Сагинов.

Прибывшие сотрудники Росгвардии проверили документы отца девочки и передали ему дочь. После того как правоохранители опросили Руслана и зафиксировали его показания, он продолжил работу — в этот вечер ему предстояло выполнить ещё один рейс.

О случившемся стало известно спустя почти две недели от коллег Руслана. Сам водитель свой поступок никак не афишировал:

«Да что я, собственно, такого сделал? Абсолютно ничего особенного. Поступил так, как на моём месте поступил бы любой человек. Было страшно за ребёнка, за возможные последствия. У меня самого двое детей, сложно представить, что бы я испытал на месте родителей девочки».

Тем не менее руководство пассажирского предприятия № 8 не оставило поступок Руслана Сагинова без внимания.

«Подобные поступки должны служить примером доброты и человечности, которые обязан проявлять любой человек. Независимо от того, кто оказался в трудной ситуации, кому необходима помощь, в силах любого человека не остаться равнодушным и не пройти мимо. Я выражаю благодарность Руслану за его мужской и достойный уважения поступок», — поделился директор МП «Пассажирское предприятие № 8» Марат Саликов.