О несвоевременной доставке квитанций по оплате услуг телефонной связи

Обзоры обращений граждан

Здесь публикуются наиболее острые вопросы, волнующие горожан, — вместе с развернутыми ответами, которые даются структурными подразделениями муниципалитета. Персональные данные авторов обращений не раскрываются.

30 марта 2011 года, 13:26

Несвоевременно доставляются квитанции по оплате услуг телефонной связи. При этом сотрудники абонентской службы звонят и напоминают об оплате в то время, когда квитанция еще не доставлена.

Официальный ответ

Обратите внимание, что информация актуальна на дату публикации.

По информации Омского филиала ОАО «Сибирьтелеком» (далее — ОАО «Сибирьтелеком»), вопрос по доставке счетов на оплату услуг связи абонентам находится на постоянном контроле ОАО «Сибирьтелеком». Отслеживаются все жалобы абонентов. Адрес заявителя взят на контроль для дальнейшего недопущения нарушений по доставке счетов-квитанций за услуги связи.

Для получения сведений о расчетах ОАО «Сибирьтелеком» действуют:

справочно-информационная служба, телефон 059;
автоматическая справка по расчетам, телефон 055;
автоинформатор по повременному учету местных телефонных соединений, телефон 8-800-381-1111.

Для удобства абонентов создана бесплатная интернет-система поддержки абонентов (ИСПА). С ее помощью абоненты могут просмотреть баланс своего лицевого счета и получить детализацию начислений за услуги связи.