Официальный ответ

Обратите внимание, что информация актуальна на дату публикации.

Обращение по вопросам о неудовлетворительной температуре горячего водоснабжения и о возможности установки индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения, учитывающих расход воды в зависимости от ее температуры, поступившее на телефон доверия Мэра города Омска, рассмотрено в департаменте городского хозяйства Администрации города Омска. По результатам рассмотрения обращения сообщаем следующее.

Согласно статье 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ) при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Условия изменения размера оплаты за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества определяются «Правилами предоставления коммунальных услуг» (далее — Правила), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Названным документом предусмотрено изменение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества на основании актов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Данные акты составляются с участием заявителя, представителей обслуживающей и теплоснабжающей организации.

Правилами установлены следующие требования к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению:

• бесперебойное, круглосуточное горячее водоснабжение в течение года;
• обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60оС — для открытых систем централизованного теплоснабжения; не менее 50оС — для закрытых систем централизованного теплоснабжения.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет: 8 часов суммарно в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на магистрали — 24 часа; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с п. 10 Правил.

За каждый час, превышающий допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления.

За каждые 3 градуса снижения температуры горячей воды свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения. При снижении температуры горячей воды ниже 40оС оплата горячей воды производится по тарифу за холодное водоснабжение.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться в обслуживающую жилищную организацию.

В соответствии с вышеуказанными Правилами должен быть составлен акт с участием представителя жилищной организации, заявителя и представителя теплоснабжающей организации. Для проведения перерасчета оплаты коммунальных услуг указанный акт должен быть направлен обслуживающей организацией в теплоснабжающую организацию.

По вопросу об установке индивидуального прибора учета горячего водоснабжения, учитывающего расход воды в зависимости от ее температуры, сообщаем следующее.
Администрация города Омска не имеет информации о законодательных актах Российской Федерации запрещающих применение индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения, учитывающих расход воды в зависимости от ее температуры.

Основным условием для использования любых средств измерений, в том числе и приборов учета воды для применения в коммерческом учете в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, является наличие регистрации конкретного прибора учета в Государственном Реестре средств измерения (далее — Реестр).

Следовательно, применение конкретной модели индивидуального прибора учета горячего водоснабжения, учитывающего расход горячей воды только при температуре воды не ниже нормы, возможно при наличии регистрации данной модели индивидуального прибора учета горячего водоснабжения в Реестре.

Для получения информации о включении конкретного прибора учета в Реестр Вы можете обратиться в Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Омской области» по адресу: 644116, город Омск, улица 24-я Северная, д. 117а, телефон: 68-07-99.

В соответствии с действующим законодательством защита нарушенных прав осуществляется судом. Надзор за соблюдением законности осуществляют органы прокуратуры.