Официальный ответ

Обратите внимание, что информация актуальна на дату публикации.

Решением Омского городского Совета от 17 апреля 2013 года № 120 «О реализации Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении» полномочия по контролю за ресурсоснабжающими организациями города Омска, в том числе АО «ОмскВодоканал», по приему показаний приборов учета и расчету платы за предоставленные услуги ХГВС за Администрацией города Омска не закреплены.

В соответствии с пунктом 11 Положения о Государственном жилищном надзоре, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 11 июня 2013 года № 493, органы государственного жилищного надзора осуществляет региональный государственный жилищный надзор, под которым понимается деятельность, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, определению размера и внесению платы за коммунальные услуг.

На основании вышеизложенного по вопросу о несогласии с выставленной АО «ОмскВодоканал» платой за коммунальные услуги Вы можете обращаться в Государственную жилищную инспекцию Омской области: ул. Булатова, 69. Тел. (381-2) 69-37-28.

В настоящее время АО «ОмскВодоканал» предлагает несколько способов передачи показаний приборов учета:

• по квитанции при оплате услуг, указав показания и дату снятия в таблице «Текущие показания на»;
• по мобильному приложению «РВК. Услуги»;
• по телефону (381-2) 39-51-00 роботу — в данном случае абоненту предоставлена круглосуточная возможность передавать показания приборов учета холодной и горячей воды сразу в АО «ОмскВодоканал» и АО «Омск РТС», для этого, следуя инструкции автоинформатора, необходимо набрать в тональном режиме: цифру «1» для передачи показаний голосом или цифру «2» для передачи показаний с помощью телефонной клавиатуры;
• на сайте АО «ОмскВодоканал» без регистрации;
• посредством SMS на номер 8-903-767-28-90;
• на сайте АО «ОмскВодоканал» в личном кабинете;
• на сайте;
• при оплате услуги через терминалы «Сбербанка»;
• в приложении «СберБанк онлайн», в разделе «Платежи/Дом/Водоснабжение/ОмскВодоканал/показания счетчиков»;
• через терминал для передачи показаний, установленный в офисе АО «ОмскВодоканал» по адресу: ул. Маяковского, 2;
• при посещении офисов обслуживания населения АО «ОмскВодоканал», расположенных по адресам: ул. Маяковского, 2 и ул. Малунцева, 30;
• по телефону 8-800-381-77-77 (звонок бесплатный);
• по многоканальному телефону (381-2) 53-00-11 в тоновом режиме, нажав клавишу «5».

На основании вышеизложенного для передачи показаний приборов учета АО «ОмскВодоканал» можно выбрать любой из указанных способов.