Служба одного окна

Проверка готовности документов

Маршрут заявителя

Единый центр по оформлению документов начал свою работу в администрации города с 1 июня 2010 года. За это время в службу одного окна обратились около 40 000 омичей. Здесь созданы условия для получения в одном месте наиболее востребованных документов.

Служба одного окна в рамках предоставления ряда сложных услуг выступает в интересах заявителей при взаимодействии со структурными подразделениями администрации города, предоставляющими муниципальные услуги, с органами, предоставляющими государственные услуги, а так же с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг. На сегодня в службе дополнительно предоставляются услуги Омского центра технической инвентаризации и землеустройства и Управления Федеральной миграционной службы по Омской области.

В процессе оказания некоторых услуг  муниципалитета, требующих предоставления документов Росреестра, служба одного окна самостоятельно, без участия заявителя получает сведения в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Омской области.

Службой ведется работа по переводу услуг в электронный вид. Например, записать ребенка в детский сад, заказать архивные документы, в том числе справки о трудовом стаже и заработной плате, теперь можно, заполнив заявление на портале. Уведомление о регистрации ребенка в книге учета будущих воспитанников придет на указанный заявителем электронный адрес. Подготовленные архивные документы выдаются непосредственно при личном обращении в службу одного окна.

В холле службы одного окна работает информатор, функционирует центр телефонного обслуживания граждан по вопросам предоставления документов.

©Фото Николая Кривича

Обращение за муниципальной услугой

Для удобства посетителей прием ведется по талонам электронной очереди. Талон выдается на любое свободное время текущего дня и последующих семи дней. Талон можно получить лично в электронном терминале, установленном в службе одного окна, или зарезервировать по телефону 78-79-01. 

Все документы в режиме одного окна предоставляются на безвозмездной основе.

Прием граждан:

• понедельник–четверг: с 8:40 до 17:20, технические перерывы: 10:40–11:00, 15:40–16:00;
• пятница: с 8:40 до 16:00, технический перерыв: 10:40–11:00;
• перерыв на обед: с 13:00 до 14:00.

По вопросам приватизации среда — неприемный день.

Прием граждан по вопросам предоставления ордеров на производство работ, предусмотренных правилами благоустройства:

• понедельник–четверг: с 8:40 до 16:00, технический перерыв: 10:40–11:00;
• перерыв на обед: с 13:00 до 14:00;
• пятница: неприемный день.

Предоставление документов в сфере архитектуры и градостроительства в режиме одного окна осуществляется по адресу: 644043, ул. Ленина, 10а, каб. 18.

Вопросы о работе службы одного окна можно отправить на адрес электронной почты odnookno@admomsk.ru.