Предоставление услуг

Анкета «Качество оказания муниципальных услуг»

В Администрации города Омска продолжается работа по реализации положений Федерального закона № 210-ФЗ от 27 июля 2010 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Имя Описание Размер
Рекомендации Методические рекомендации по исполнению Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» 38,5 Кб

Услуги в электронной форме

Законом также введено понятие «Предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме», согласно которому предоставление услуг осуществляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, что позволяет оптимизировать сроки оказания услуг, уменьшить количество документов, предоставляемых заявителем, а также упростить систему документооборота.

Преимущества получения муниципальных услуг в электронном виде:

  • доступность информации, связанной с получением услуг;
  • упрощение процедур получения услуги;
  • сокращение временных затрат, связанных с получением услуг;
  • информированность гражданина на каждом этапе работы по его заявлению;
  • возможность подачи заявления о предоставлении услуг с домашнего или рабочего компьютера;
  • ликвидация бюрократических проволочек вследствие внедрения системы электронного документооборота.

Чтобы получить муниципальную услугу в электронной форме, необходимо зарегистрироваться на Портале государственных и муниципальных услуг Омской области. Сделать это можно либо самостоятельно с домашнего или рабочего компьютера через информационную сеть Интернет, либо обратиться в службу одного окна Администрации города Омска лично.

Имя Описание Размер
Инструкция Инструкция для регистрации на Портале государственных и муниципальных услуг Омской области 35,5 Кб

Повышение качества предоставления муниципальных услуг

Имя Описание Размер
Разработка регламентов О разработке административных регламентов предоставления муниципальных услуг 1 959,6 Кб
Регламент Регламент деятельности рабочей группы по вопросам повышения качества предоставления муниципальных услуг 479,2 Кб

Мониторинг качества и доступности предоставления муниципальных услуг

Имя Описание Размер
2012 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2012 год 97,0 Кб
2012 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2012 год 43,0 Кб
2013 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2013 год 220,3 Кб
2013 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2013 год 102,5 Кб
2014 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2014 год 275,3 Кб
2014 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2014 год 75,5 Кб
2015 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2015 год 65,9 Кб
2015 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2015 год 63,5 Кб
2016 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2016 год 1 824,7 Кб
2016 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2016 год 68,0 Кб
2017 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2017 год 992,1 Кб
2017 год (итоги) Информация о результатах проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями Администрации города Омска за 2017 год 63,5 Кб
2018 год План проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории города Омска на 2018 год 976,8 Кб

Нормативно-правовая база

Имя Описание Размер
Закон № 210-ФЗ Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от 29.06.2018) 542,5 Кб
Постановление № 117-п Постановление Администрации города Омска от 17 февраля 2010 года № 117-п «О мерах по размещению сведений о муниципальных услугах (функциях) в Федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (ред. от 24.03.2014) 33,4 Кб
Постановление № 139-п Постановление Администрации города Омска от 18 февраля 2011 года № 139-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» (ред. от 30.03.2018) 118,0 Кб
Постановление № 1452-п Постановление Администрации города Омска от 11 ноября 2011 года № 1452-п «Об утверждении плана мероприятий Администрации города Омска по переходу на межведомственное взаимодействие при предоставлении муниципальных услуг» 68,0 Кб
Постановление № 19-п Постановление Администрации города Омска от 18 января 2011 года № 19-п «Об утверждении Порядка формирования и ведения реестра муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Омска» (ред. от 24.03.2014) 49,0 Кб
Постановление № 352-п Постановление Администрации города Омска от 30 марта 2018 года № 352-п «Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставление которых Администрацией города Омска посредством комплексного запроса не осуществляется» 35,0 Кб
Постановление № 584 Постановление Правительства РФ от 10 июля 2013 года № 584 «Об использовании федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (ред. от 30.06.2018) 87,0 Кб
Постановление № 626-п Постановление Администрации города Омска от 24 июня 2011 года № 626-п «Об утверждении Плана-графика перехода на предоставление муниципальных услуг в электронной форме» (ред. от 30.10.2015) 134,0 Кб
Решение № 439 Решение Омского городского Совета от 28 сентября 2011 года № 439 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг» (ред. от 22.10.2014) 86,5 Кб