Статистические отчеты

Краткий обзор по итогам первого полугодия 2015 года

Пояснительные записки к статистическим отчетам:

Общее количество поступивших в течение 2014 года обращений

25 130

Количество устных обращений граждан, из них: 8 477
— обращения граждан непосредственно в администрацию города2 629
— обращения по телефону доверия мэра, во время проведения телепередачи «Наш Омск», прямой линии в редакции газеты «Вечерний Омск», из них:5 848
— закрыты с грифом «Разъяснено»4 035
— закрыты с грифом «Удовлетворено»1 321
— закрыты с грифом «Отказано»0
— направлены без контроля0
— переадресованы0
Количество обращений граждан, поступивших во время личного приема руководителя, заместителей, из них: 725
— поступили на личном приеме мэра, из них:180
— закрыты с грифом «Удовлетворено»106
— рассмотрены с нарушением срока ответа заявителю0
— рассмотрены с дополнительным контролем, из них:277
— закрыты с грифом «Удовлетворено»52
Количество письменных обращений граждан, из них: 15 928
— простые письменные3 184
— направленные через интернет-приемную5 830
— направленные через корреспондентский ящик «Письмо мэру»432
— поступившие во время телепередачи0
— поступившие от органов государственной власти и должностных лиц, из них:6 482
— рассмотрены с нарушением срока ответа10
— повторные2 559
— коллективные420
— рассмотренные с дополнительным контролем, из них:1 503
— закрыты с грифом «Удовлетворено»410
— рассмотренные с нарушением срока ответа заявителю5
— рассмотренные с выездом на место663
— вопросы, в которых приведенные факты подтвердились418
— вопросы, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны6
— вопросы, рассмотренные комиссионно400
— вопросы, рассмотренные на аппаратном совещании49
— вопросы, закрытые с грифом «Разъяснено»12 196
— вопросы, закрытые с грифом «Удовлетворено»1 936
— вопросы, закрытые с грифом «Отказано»0
— направленные без контроля0
— переадресованные645

Общее количество поступивших в течение 2013 года обращений

22 288

Количество устных обращений граждан, из них: 7 816
— обращения граждан непосредственно в администрацию города2 710
— обращения по телефону доверия мэра, во время проведения телепередачи «Наш Омск», прямой линии в редакции газеты «Вечерний Омск», из них:5 106
— закрыты с грифом «Разъяснено»3 749
— закрыты с грифом «Удовлетворено»1 156
— закрыты с грифом «Отказано»0
— направлены без контроля0
— переадресованы0
Количество обращений граждан, поступивших во время личного приема руководителя, заместителей, из них: 667
— поступили на личном приеме мэра, из них:270
— закрыты с грифом «Удовлетворено»71
— рассмотрены с нарушением срока ответа заявителю10
— рассмотрены с дополнительным контролем, из них:224
— закрыты с грифом «Удовлетворено»37
Количество письменных обращений граждан, из них:13 805
— простые письменные8 632
— направленные через интернет-приемную4 886
— направленные через корреспондентский ящик «Письмо мэру»426
— поступившие во время телепередачи0
— поступившие от органов государственной власти и должностных лиц, из них:5 173
— рассмотрены с нарушением срока ответа2
— повторные2 754
— коллективные424
— рассмотренные с дополнительным контролем, из них:1 269
— закрыты с грифом «Удовлетворено»374
— рассмотренные с нарушением срока ответа заявителю131
— рассмотренные с выездом на место330
— вопросы, в которых приведенные факты подтвердились278
— вопросы, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны213
— вопросы, рассмотренные комиссионно200
— вопросы, рассмотренные на аппаратном совещании0
— вопросы, закрытые с грифом «Разъяснено»12 138
— вопросы, закрытые с грифом «Удовлетворено»2709
— вопросы, закрытые с грифом «Отказано»0
— направленные без контроля0
— переадресованные347
Имя Описание Размер
Отчет-2008 Статистический отчет о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2008 году 6 728,0 Кб
Отчет-2009 Статистический отчет о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2009 году 1 719,5 Кб
Отчет-2010 Статистический отчет о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2010 году 3 381,0 Кб
Отчет-2011 Статистический отчет о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2011 году 1 599,1 Кб
Отчет-2012 Статистический отчет о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2012 году 435,5 Кб
Отчет-2013 Статистический отчет о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2013 году 871,6 Кб
Отчет-2014 Справка о тематике, количестве и качестве рассмотрения обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2014 году 109,5 Кб
Отчет-2015 Статистический отчет о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2015 году 497,3 Кб