Сервисы для маломобильных групп населения на территории города Омска

Перечень сервисов утвержден приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 11.07.2019 № 397/пр «О сервисах, способствующих повышению комфортности жизни МГН в городе, данные о которых учитываются при формировании Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ индикатора «Количество сервисов в городе, способствующих повышению комфортности жизни маломобильных групп населения» для расчета индекса качества городской среды».

Волонтерская помощь

Оказание волонтерской, добровольческой помощи: сопровождение, поддержка маломобильных групп населения, оказание помощи на дому.

Ресурсный центр развития добровольчества Омской области

Постоянно действующая рабочая площадка, объединяющая волонтеров, представителей молодежных добровольческих объединений, представителей органов исполнительной власти, учреждений, организаций и объединений, заинтересованных в поддержке и развитии молодежных добровольческих инициатив на территории Омской области.

Социальная сиделка и (или) личный помощник для маломобильных групп населения

Оказание услуг социальной сиделкой и (или) личным помощником на дому по линии органов социальной защиты населения, общественных организаций инвалидов, иных организаций.

Предоставление услуг сиделки по уходу за гражданами, находящимися на постельном режиме или передвигающимися в пределах комнаты с посторонней помощью оказывают:

Услуги по уборке, ремонту жилых помещений для маломобильных групп населения

Оказание услуг по уборке, ремонту жилых помещений по линии органов социальной защиты населения, общественных организаций инвалидов, иных организаций.

Социально-бытовые услуги в виде уборки жилых помещений осуществляют бюджетные учреждения Омской области — комплексные центры социального обслуживания населения (далее — КЦСОН), расположенные в каждом административном округе города Омска. Услуги по обустройству (ремонту) жилых помещений инвалидов предоставляются в соответствии с рекомендациями индивидуальных программ реабилитации через КЦСОН в виде компенсации понесенных инвалидом расходов в размере до 100 тыс. руб. (постановление Правительства Омской обл. от 25.02.2013 № 28-п «Об утверждении Порядка оказания содействия инвалидам в обустройстве жилых помещений»).

Наверх ↑

Передвижные (мобильные) клиентские службы

Оказание информационно-консультационных услуг маломобильным гражданам на дому.

Выезд работника учреждения к получателям государственных и муниципальных услуг осуществляют:

• БУ Омской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
• Управление Федеральной почтовой связи Омской области «Почта России» (единый номер: 8-800-100-00-00)

Прокат технических средств реабилитации (ТСР)

Организация предоставления в пользование, прокат ТСР, таких как: медицинские кровати, противопролежневые матрасы, инвалидные коляски, ходунки, костыли, трости, палки для скандинавской ходьбы, устройства активного захвата, подъемники, сидения для ванны, санитарные кресла, тонометры, говорящие настольные часы и термометры и иные средства.

Предоставление ТСР во временное пользование осуществляют:

Социальное такси

Осуществление перевозки маломобильных граждан по индивидуальным и коллективным заявкам для обеспечения их проезда к социально значимым, культурным, спортивным, развлекательным и иным объектам общественного назначения посредством специализированного транспорта.

Услуга носит заявительный характер, заявку необходимо подать в БУ Омской области «Центр социальной адаптации» или в отделение социальной реабилитации граждан с ограниченными возможностями здоровья КЦСОН по месту жительства. Прием заявок осуществляется по телефонам: (381-2) 55-00-55, 55-11-35, +7 (908) 315-55-13.

Наверх ↑

Учреждения спортивной направленности по адаптивной физической культуре и спорту

Функционирование в городе: детско-юношеских спортивно-адаптивных школ, отделений и групп по адаптивному спорту в учреждениях доп. образования детей, осуществляющих деятельность в области физической культуры и спорта; школ высшего спортивного мастерства, училищ олимпийского резерва, центров спорт. подготовки, осуществляющих подготовку спортсменов высокого класса по адаптивному спорту; физкультурно-спортивных клубов инвалидов и других физкультурно-спортивных организаций, осуществляющих работу с маломобильными группами населения.

На территории города Омска функционируют следующие учреждения спортивной направленности по адаптивной физической культуре, подведомственные Министерству по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области:

• Омский областной специализированный спортивный центр Паралимпийской и Сурдлимпийской подготовки
• Областная спортивно-адаптивная школа для детей с нарушением интеллектуального развития, слуха и зрения
• Омская региональная общественная организация инвалидов «Спортивная Федерация спорта глухих»

Обучающие курсы, семинары

Обучение, оказание информационно-консультационных услуг по развитию различных функциональных и социальных навыков маломобильных групп населения.

Муниципальные библиотеки

Реализуют информационно-просветительский проект «Компетентный e-гражданин»: на занятиях омичи старшего возраста, в том числе маломобильные знакомятся с устройством компьютера, интернет-пространством, учатся ориентироваться в информационных ресурсах и сервисах электронного государства.

БУ Омской области «Центр психолого-медико-социального сопровождения»

Организует психолого-педагогическое сопровождение взрослого и ребенка младенческого и раннего возраста с ограниченными возможностями здоровья или группы риска, и методическую поддержку специалистов системы ранней помощи.

Министерство труда и социального развития Омской области

Проводит обучение граждан, в том числе маломобильных, в рамках федерального проекта «Содействие занятости».

Городской информационный центр, специализирующийся на маломобильных группах населения

Организация работы диспетчерской службы, горячей линии, телефона доверия, службы психологического здоровья и иных аналогичных сервисов для маломобильных групп населения.

Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (КУ Омской области «Социальная защита»)

С октября 2022 года в Омской области начал работу Единый контакт-центр, который обеспечивает предоставление гражданам, в том числе маломобильным, информации о возможностях получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, иных социальных гарантий и выплат, а также информацию об условиях их назначения и предоставления с использованием выделенного телефонного номера и текстового канала (тел.: 8-800-100-00-01).

Наверх ↑

Периодические печатные издания для лиц с нарушением зрения

Распространение в городе газет, журналов, альманахов, бюллетеней, иных изданий, имеющих постоянное наименование, текущий номер и выходящих в свет не реже одного раза в год, в форматах, доступных для лиц с нарушением зрения.

Специализированная библиотека для незрячих и слабовидящих (филиал ОГОНБ имени А.С. Пушкина)

На территории города Омска инвалиды по зрению имеют возможность воспользоваться периодическими изданиями различной направленности, отпечатанными по системе Брайля, на флеш-картах, «говорящими книгами» и изданиями с укрупненным шрифтом, а также воспользоваться ресурсами первой интернациональной онлайн-библиотекой для инвалидов по зрению «Логос».

Информационный веб-сервис для инвалидов и маломобильных групп населения

Наличие и функционирование городского специализированного веб-портала, содержащего информацию о сервисах, способствующих повышению комфортности жизни маломобильных групп населения, доступных в городе, а также о доступных мероприятиях, городских социально значимых объектах, доступных культурно-досуговых, спортивных и иных развлекательных учреждениях, льготах, вакансиях и иной социально значимой информации, в формате, доступном для лиц с нарушениями слуха и зрения.

Сервис представлен в виде функционирующих сайтов общественных организаций инвалидов:

• Омская областная организация общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов»
• Омская областная организация общероссийской общественной организации инвалидов Всероссийское ордена Трудового красного знамени общество слепых
• Омское региональное отделение Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» (Telegram-канал)
• Информационно-аналитический портал государственной программы Российской Федерации «Доступная среда» (информация по поддержке граждан по вопросам инвалидности, социальной защиты, медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов).

Мобильные навигационные приложения для инвалидов и маломобильных групп населения

Наличие и функционирование мобильных приложений с доступными городскими маршрутами с использованием GPS-навигации, звуковых и визуальных средств, иными необходимыми функциями для инвалидов и маломобильных групп населения.

Портал информирования пассажиров о работе общественного транспорта

Для удобства пользования транспортом, адаптированным для перевозки пассажиров с ограниченными возможностями передвижения, оперативная информация о фактическом времени движения данного транспорта отображается в Интернет в автоматизированной навигационной системе управления городским пассажирским транспортом (имеется мобильная версия). В настоящее время проводится активная работа по поддержке функционирования мобильного приложения.

Омск: город сегодня

Актуальные события, проходящие в городе с участием зрителей (концерты, выставки, ярмарки, фестивали, спортивные состязания, мероприятия, связанные с открытием объектов или началом сезона и т.д.). Мобильное приложение для Android уже доступно для скачивания на платформе Google Play Market (в строке поиска ввести словосочетание «Омск: город сегодня» или воспользоваться прямой ссылкой в любом из браузеров).

Платформа «Сурдо-онлайн»

Создание и обеспечение работы платформы дистанционного сурдоперевода с помощью видеосвязи.

Сервисы на русском жестовом языке

Сервис внедрен в офисах Сбербанка. Сотрудник офиса в любой момент может организовать видеозвонок с сурдопереводчиком, чтобы задать все интересующие вопросы и получить ответы в переводе на жестовый язык. Доступные для глухих граждан офисы можно найти на сайте Сбербанка и воспользоваться услугами переводчиков-консультантов на русском жестовом языке по видеосвязи. Сервис доступен в офисах банка и в приложении СберБанк Онлайн.

Наверх ↑

Навигация в объектах инфраструктуры города

Наличие и функционирование системы ориентирования, визуального и звукового информирования для инвалидов и других МГН в объектах социальной, инженерной инфраструктуры города (в социально значимых, культурных, спортивных, развлекательных и иных объектах общественного назначения).

Примерами элементов навигационной системы являются мнемосхемы, информационные таблички, продублированные шрифтом Брайля, тактильно-звуковые информаторы, тактильная контрастная маркировка ступеней, беспроводные кнопки вызова помощника и т.д. Отдельные элементы сервиса представлены в муниципальных учреждениях культуры, спорта, образования и отражены на сайтах учреждений:

• БУК г. Омска «ДК им. В.Е. Часницкого»
• БУ г. Омска «Спортивная школа «Крутая горка»

Информация по оснащению социально-значимых объектов города Омска системой навигации для маломобильных групп населения отражена в информационно-поисковых источниках (например, в Яндекс.Картах):

• Концертный зал Филармонии

Информация о доступности на территории города Омска социально-значимых, культурных, спортивных, развлекательных и иных объектах общественного назначения для инвалидов и иных маломобильных групп населения размещена на официальных сайтах учреждений и в поисково-информационном картографическом сервисе Яндекс.Карты.

• Городской информационный центр, специализирующийся на маломобильных группах населения

С декабря 2023 года в Омской области начало функционировать государственное юридическое бюро, которое будет оказывать гражданам, в том числе инвалидам, бесплатную юридическую помощь. Государственное юридическое бюро Омской области будет оказывать бесплатную юридическую помощь всех видов: правовое консультирование в устной и письменной форме, составление документов правового характера, представление интересов в судах, государственных и муниципальных органах, организациях. Адрес учреждения: ул. Красный Путь, 137 (ООТ «Старозагородная роща»), тел.: (381-2) 21-31-62, e-mail: gosburo@ggpu.omskportal.ru.

• Карты доступности Омской области (реестр паспортизированных объектов)

Навигация в общественном транспорте

Наличие и функционирование системы ориентирования, визуального и звукового информирования для инвалидов и других маломобильных групп населения в объектах транспортной инфраструктуры города (в общественном транспорте, на остановках общественного транспорта.

В салонах всех муниципальных автобусов среднего и большого классов, троллейбусов и трамваев транслируется внутрисалонное автоматическое объявление информации о наименовании остановочных пунктов, информация дублируется в виде «бегущей строки», подвижной состав оснащен кнопкой вызова водителя при входе, светодиодными указателями.

Наверх ↑

Навигация на пешеходных переходах

Наличие и функционирование в городе системы звукового информирования на пешеходных переходах (звуковых светофоров).

На территории города Омска организация и финансирование мероприятий по обустройству пешеходных переходов светофорами со звуковыми сигналами, предусмотрено муниципальной программой города Омска «Социальная поддержка граждан и развитие общественных отношений». В рамках реализации мероприятий муниципальной программы 203 светофорных объекта оборудованы устройствами звукового сигнала.

Доступные туристические маршруты

Наличие в городе доступных для маломобильных групп населения туристических маршрутов.

Действующие на территории г. Омска доступные для маломобильных групп населения туристические маршруты:

• «Прикоснись к Любинскому» (для граждан с нарушением зрения);
• «Прикосновенный Образ» (для граждан с нарушением зрения);
• «История двух крепостей», «Прогулки по Омской крепости» (для широкой аудитории, в том числе для граждан с нарушением опорно-двигательного аппарата).

Кинотеатры, оснащенные специализированным оборудованием

Наличие в городе кинотеатров, оснащенных спец. оборудованием, необходимым для кинопоказов цифровых фильмокопий с возможностью удовлетворения нужд слепых, глухих, слабовидящих и слабослышащих.

При содействии АНО «Сибирский центр деловой карьеры, маркетинга в образовании» в рамках реализации грантового проекта «Доступное кино» на базе БУ г. Омска «ДОМ КИНО» появилась возможность субтитрирования и тифлокомментирования кинопоказов для граждан с нарушением слуха и зрения (приобретено и установлено радиоэлектронное оборудование).

Наверх ↑