Порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

Дом, в котором я живу. Цикл учебных фильмов предназначен для собственников жилья в многоквартирных домах и рассказывает о взаимодействии с управляющими организациями, об экономии энергоресурсов и управлении общим имуществом.

 Муниципальная услуга «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»

Российское законодательство наделяет собственников помещений в многоквартирном доме и нанимателей муниципального жилья рядом прав и обязанностей во взаимоотношениях с управляющими и ресурсоснабжающими организациями.

Информация о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, подготовленная специалистами департамента городского хозяйства, позволяет омичам оперативно получить ответы на наиболее актуальные вопросы о механизме реализации законных прав населения, делает более прозрачными и понятными отношения потребителей и поставщиков коммунальных и жилищных услуг:

  1. Порядок предоставления услуги по содержанию и ремонту жилья.
  2. Начисление платы за коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению и водоотведению.
  3. Порядок начисления платы за коммунальную услугу по электроснабжению, в том числе за электроэнергию, потребляемую в жилом помещении (квартире), и электроэнергию, потребляемую на общедомовые нужды многоквартирного дома.
  4. Порядок передачи показаний приборов учета.
  5. Начисление платы за коммунальную услугу по отоплению.
  6. Содержание и обслуживание внутридомового газового оборудования.
  7. Дополнительная оплата (комиссия за прием платежей) за водоснабжение и водоотведение по квитанциям ОАО «ОмскВодоканал» с 1 января 2012 года.
  8. Порядок введения повышающих коэффициентов на коммунальные услуги.
  9. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Омский слесарь

Вопросы предоставления и оплаты жилищно-коммунальных услуг

Имя Описание Размер
Информационное письмо (01) Информационное письмо о применении постановления Администрации города Омска от 30 ноября 2016 года № 1457-п «О плате за содержание жилого помещения» 173,0 Кб
Информационное письмо (02) Информация об отдельных вопросах, возникающих в связи с включением с 1 января 2017 года расходов на приобретение коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, в размер платы за содержание жилого помещения 35,5 Кб
Информационное письмо (03) Информационное письмо о применении постановления Администрации города Омска от 29 ноября 2018 года № 1188 -п «О плате за содержание жилого помещения» 167,5 Кб
Информационное письмо (04) Информационное письмо о качестве питьевой воды, поданной с 1 января по 31 декабря 2018 года абонентам с использованием централизованной системы водоснабжения на территории города Омска 1 826,7 Кб
Информационное письмо (05) Информационное письмо о применении постановления Администрации города Омска от 25 июля 2019 года № 542-п «О плате за содержание жилого помещения» 147,5 Кб
Информационное письмо (06) Информационное письмо о применении постановления Администрации города Омска от 4 декабря 2019 года № 796-п «О плате за содержание жилого помещения» 1 947,0 Кб
Информационное письмо (07) Информационное письмо о качестве питьевой воды, поданной с 1 января по 31 декабря 2019 года абонентам с использованием централизованной системы водоснабжения на территории города Омска 430,0 Кб

На страницах сборника, изданного в рамках программы действий администрации города по повышению правовой культуры на 2013 год, содержатся разъяснительные материалы:

  • о порядке установления платы за содержание и ремонт жилого помещения;
  • о размере платы за услуги на общедомовые нужды;
  • о расчете платы за отопление;
  • об изменениях размера платы при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и др.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Имя Описание Размер
Учебник Азбука для потребителей услуг ЖКХ 4 152,3 Кб

Азбука для потребителей услуг ЖКХ подготовлена в целях повышения грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг, формирования хозяйственного отношения к общему имуществу в доме. Учебный материал содержит детальный разбор жилищного законодательства по таким вопросам, как:

  • состав общего имущества в многоквартирном доме, его содержание и текущий ремонт
  • проведение общего собрания собственников;
  • предоставление коммунальных услуг;
  • организация и проведение капитального ремонта и т.д.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ будет интересна всем, кто владеет и пользуется собственностью в многоквартирном доме и желает улучшить свои знания по управлению имуществом.

Пособие научит экономить плату за услуги, а именно — выступать грамотным заказчиком жилищных услуг, рационально использовать коммунальные услуги, осуществлять энергосервисные мероприятия в многоквартирном доме.

Имя Описание Размер
Пункты Информация о местах первичного сбора и размещения отработанных ртутьсодержащих ламп управляющими организациями на территории города Омска (по состоянию на 19.02.2019) 168,5 Кб

Регистрация ТСЖ, ТСН, УК и ЖСК в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства

Администрация города Омска уведомляет управляющие организации, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами (товарищества собственников жилья, товарищества собственников недвижимости, управляющие компании, жилищно-строительные кооперативы), о необходимости в кратчайшее время зарегистрироваться в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее — ГИС ЖКХ) на сайте госуслуг  и размещать информацию, предусмотренную Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Для организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами (ТСЖ, ТСН, УК, ЖСК), предусмотрена административная ответственность за неразмещение информации в ГИС ЖКХ.

Согласно ч. 1 ст. 13.19.2 КоАП РФ неразмещение информации в соответствии с законодательством Российской Федерации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства или нарушение установленных законодательством Российской Федерации порядка, способов и (или) сроков размещения информации либо размещение информации не в полном объеме, размещение заведомо искаженной информации  влечет наложение административного штрафа:

  • на физических лиц, осуществляющих непосредственное управление многоквартирным домом, — одна тысяча рублей;
  • на физических лиц, являющихся администраторами общих собраний, — пятнадцать тысяч рублей;
  • на должностное лицо органа местного самоуправления — тридцать тысяч рублей;
  • на юридических лиц, осуществляющих поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, предоставляющих коммунальные услуги, — двести тысяч рублей;
  • на юридических лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, — тридцать тысяч рублей;
  • на иных юридических лиц — тридцать тысяч рублей.

Также обращаем внимание, что при неразмещении организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирными домами (ТСЖ, ТСН, УК, ЖСК) в ГИС ЖКХ платежных документов и информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, потребитель вправе не оплачивать коммунальные услуги до размещения в ГИС ЖКХ платежных документов (без начисления пени).

Услуги ЖКХ и капитальный ремонт домов

Законом Российской Федерации «О приватизации жилищного фонда» на бывшего собственника жилых помещений возложена обязанность — капитально отремонтировать общее имущество в многоквартирном доме, если такой ремонт требовался на момент первой приватизации жилых помещений в этом доме.

На основании данной нормы Центральный районный суд города Омска удовлетворяет исковые заявления собственников помещений в многоквартирных домах об обязании Администрации города Омска произвести капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах за счет бюджета города Омска.

Имя Описание Размер
Реестр Реестр многоквартирных домов города Омска, капитальный ремонт которых необходимо произвести в рамках исполнения судебных актов (по состоянию на 9 января 2019 года) 1 692,5 Кб

Капитальный ремонт фасадов и крыш многоквартирных домов вдоль гостевых маршрутов

В настоящее время продолжаются работы по капитальному ремонту фасадов и крыш многоквартирных домов в рамках заключенного между Администрацией города Омска и Министерством энергетики и жилищно-коммунального комплекса Омской области соглашения от 21.05.2019 № 52701000-1-2019-006 о предоставлении иного межбюджетного трансферта, имеющего целевое назначение на реализацию мероприятий по содействию реализации комплекса мероприятий по развитию инфраструктуры муниципальных образований Омской области, имея в виду проведение капитального ремонта 169 многоквартирных домов в целях подготовки XVI Форума межрегионального сотрудничества Республики Казахстан и Российской Федерации.

Условиями указанного соглашения установлено, что показателем результативности предоставления иного межбюджетного трансферта в размере 1,1 млрд. руб. является выполнение капитального ремонта 169 многоквартирных домов, расположенных вдоль гостевых маршрутов.

В соответствии с условиями соглашения мероприятие должно быть реализовано в срок до 31.12.2019.

Капитальный ремонт многоквартирных домов в рамках исполнения судебных актов

В рамках заключенного между Администрацией города Омска и Министерством энергетики и жилищно-коммунального комплекса Омской области соглашения от 08.10.2019 № 52701000-1-2019-013 о предоставлении иного межбюджетного трансферта , имеющего целевое назначение на содействие реализации комплекса мероприятий по развитию инфраструктуры муниципальных образований Омской области, по состоянию на 03.12.2019 Центральным районным судом города Омска утверждены мировые соглашения в отношении 258 многоквартирных домов.

Имя Описание Размер
Реестр Реестр многоквартирных домов, по которым заключены мировые соглашения в целях освоения иного межбюджетного трансферта, имеющего целевое назначение на содействие реализации комплекса мероприятий по развитию инфраструктуры 334,0 Кб

Капитальный ремонт многоквартирных домов в рамках Региональной программы

С 01 января 2017 года изменения в постановления Администрации города Омска об утверждении краткосрочных муниципальных планов реализации Региональной программы производятся только после актуализации Региональной программы.

Формы документов, необходимые для внесения изменений в региональную программу капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, расположенных на территории Омской области, на 2014–2043 годы, утвержденную постановлением Правительства Омской области от 30.12.2013 №  369-п (далее  — Региональная программы).

Для последующей корректировки Региональной программы указанные документы необходимо передать в Министерство строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области по адресу: улица П. Некрасова, 6.

Имя Описание Размер
01. Образец обращения Образец обращения в Министерство строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области о смене вида работ в Региональной программе 23,0 Кб
02. Образец протокола Образец протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме 52,0 Кб
03. Приложение к протоколу Образец реестра подписей собственников помещений в многоквартирном доме 187,5 Кб

Административные нарушения управляющих организаций

Имя Описание Размер
Ул. 8-я Амурская, 66 Основания для исключения сведений о многоквартирном доме 66 по улице 8-й Амурской из реестра лицензий субъекта Российской Федерации 32,5 Кб
Ул. Рабиновича, 123 Основания для исключения сведений о многоквартирном доме 123 по улице Рабиновича из реестра лицензий субъекта Российской Федерации 37,5 Кб
Ул. Харьковская, 17 Основания для исключения сведений о многоквартирном доме 17 по улице Харьковской из реестра лицензий субъекта Российской Федерации 36,5 Кб